Condiciones de venta

Condiciones de venta, entrega y pago Consumidores

Su socio contractual para todos los pedidos en nuestra página web es
LADA.shop
De Factorij 50
1689AL Zwaag
de los Países Bajos

Е-Mail: info@lada.shop
Web: www.lada.shop
Teléfono: +31610919604
N.º de IVA: NL187767440B03
Registro mercantil: 60399465

Las siguientes condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas por los consumidores a través de la tienda online www.lada.shop. El consumidor es la persona que, de acuerdo con el art. 13 del BGB (Código Civil Alemán), no ejerce predominantemente actividades comerciales o profesionales por cuenta propia. Al hacer clic en el botón "Comprar", las siguientes condiciones de venta, entrega y pago son aceptadas por LADA.shop ("nosotros") y se aplican a la relación contractual posterior entre nosotros y el cliente ("usted").

1. celebración del contrato en operaciones comerciales electrónicas

La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante para la conclusión de un contrato de compraventa. Esto es simplemente una solicitud para que usted presente una oferta vinculante. Tiene que crear una cuenta de cliente para un pedido con nosotros. En el marco del procesamiento de pedidos, le guiaremos a través de las máscaras de entrada necesarias.

Haciendo clic en el botón "Comprar", usted hace una oferta vinculante para concluir un contrato de compra para los productos de su cesta de la compra ("Pedido"). Tan pronto como hayamos recibido su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y enumerando sus detalles ("Confirmación de pedido").

La aceptación vinculante de su oferta tiene lugar mediante el envío de la mercancía pedida. Cuando las mercancías salen de nuestro almacén y se envían a usted, recibirá una confirmación de envío y contrato por correo electrónico. Si las mercancías de un solo pedido se envían en más de un paquete, puede recibir una confirmación de envío y contrato por separado para cada paquete. Sin embargo, incluso en ese caso, sólo se celebra un contrato uniforme.

Sus pedidos serán almacenados por nosotros después de la conclusión del contrato, pero ya no podrán ser recuperados por usted después de la finalización del proceso de pedido. Antes de enviar su pedido, es decir, antes de hacer clic en el botón "Comprar", tendrá la oportunidad de reconocer y corregir los errores de entrada. Por favor, compruebe su pedido cuidadosamente.

Puede imprimir los datos de su pedido inmediatamente después de enviarlo. Si desea volver a revisar sus documentos de pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Estaremos encantados de enviarle una copia de los datos relativos a su pedido.

Sólo procesamos pedidos de clientes que han cumplido los 18 años de edad.

2. instrucción de revocación

Los consumidores (art. 13 del BGB) tienen un derecho legal de desistimiento en relación con la compra en línea de productos de acuerdo con las siguientes instrucciones.

Derecho de desistimiento de los consumidores

Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya tomado o haya tomado posesión de las últimas mercancías.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos (LADA.shop, De Factorij 50, 1689AL Zwaag, Países Bajos, tel. +31610919604, correo electrónico info@lada.shop) su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este Acuerdo, le reembolsaremos inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación de este Acuerdo por todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un método de entrega distinto del método de entrega estándar más barato ofrecido por nosotros). Para este reembolso utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Para mercancías que normalmente pueden ser devueltas por correo:

Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las Mercancías de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto las Mercancías, lo que ocurra primero.

Deberá devolver o entregar la mercancía a la siguiente dirección inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato: LADA.shop, De Factorij 50, 1689AL Zwaag, Países Bajos, tel. +31610919604, email info@lada.shop

Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

Para mercancías que normalmente no pueden ser devueltas por correo (por ejemplo, piezas de recambio que no pueden ser embaladas):

Sólo serán responsables de la depreciación de las mercancías si ésta se debe a una manipulación de las mismas que no sea necesaria para examinar su naturaleza, propiedades y funcionalidad.

- Fin de la instrucción de revocación.

Modelo de formulario de extracción

(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)

- Para: LADA.shop, De Factorij 50, 1689AL Zwaag, Países Bajos, tel. +31610919604, email info@lada.shop
- Yo/nosotros (*) rescindo por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre(s) del(de los) consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma de los consumidores (sólo para la comunicación en papel)
- salir con
________
(*) Táchese lo que no proceda.

Excepciones al derecho de retractación

Existen excepciones legales al derecho de revocación (art. 312g BGB), por lo que nos reservamos el derecho de remitirnos a las siguientes disposiciones: No existe derecho de desistimiento para los contratos de entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o un destino individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales.

No existe un derecho de revocación para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza.

Además le señalamos que según el § 357 Abs. 7 Nr. 1 BGB (Código Civil Alemán) usted tiene que compensarnos por la pérdida de valor, que se debe a una manipulación de la mercancía, que no era necesaria para el examen del estado, las características y la funcionalidad de la mercancía. En la jurisprudencia se decidió que también la instalación de piezas de automóvil debe considerarse "no necesaria".

3. costes, entrega y envío

Costes dentro de Alemania:

Para pedidos 9,50 € de gastos de envío (excepto envío al extranjero, envío especial, mercancías voluminosas y depósito).

Para pagos con PayPal, tarjeta de crédito, factura, prepago o Sofortüberweisung no hay más gastos de transacción para usted.

Gastos de envío fuera de Alemania:

Los gastos de envío en el extranjero se aplican independientemente del valor del pedido y siempre deben ser pagados.


Recargo por mercancías voluminosas:

Las siguientes piezas de recambio se consideran mercancías voluminosas:
Batería, catalizador, colector, silenciador, silenciador deportivo, placa de entrada, guardabarros, depósito de combustible, panel lateral, alerón, dispositivo de remolque, carenado delantero, cubierta del motor, capó, aislamiento del compartimento del motor y parachoques.

Envío de mercancías voluminosas dentro de Alemania:
Cuando el colector, el convertidor catalítico, el silenciador, la batería, el guardabarros, la placa de entrada, el depósito de combustible, la pared lateral, el alerón, el soporte del parachoques, el carenado delantero, el dispositivo del remolque, la cubierta del motor, el capó, el aislamiento del compartimento del motor y el parachoques y el silenciador deportivo se envían, se aplicará un recargo adicional por el volumen de los productos.


Todos los precios indicados incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal en la actualidad del 21%.

Plazos de entrega:
En stock, el plazo de entrega es de 1-5 días laborables.

4. recepción de las mercancías

Para el envío de su pedido utilizamos, entre otras cosas, servicios de paquetería. En caso de que una entrega llegue dañada, nos gustaría pedirle lo siguiente: Si es posible, reclame la mercancía dañada directamente al empleado del servicio de paquetería y documente el grado y el alcance de los daños. Sus derechos de garantía no están limitados o afectados por esto.

Usted puede negarse a aceptar los bienes dañados. Por favor, póngase en contacto con nosotros en caso de entrega de un artículo dañado por teléfono, correo electrónico o en persona en las direcciones anteriores. Esto nos ayudará a hacer valer nuestras reclamaciones contra el servicio de paquetería y, al mismo tiempo, a mejorar nuestro servicio a usted.

5. condiciones de pago

Prepago:
El importe a pagar será transferido a nuestra cuenta bancaria.
Finalidad: Número de pedido.
El número de pedido se le enviará por correo electrónico después de que se haya realizado un pedido, y también se mostrará directamente después de que se haya realizado el pedido. El envío tiene lugar después de recibir el pago en nuestra cuenta. Esto suele dar lugar a un plazo bancario de hasta 3 días laborables.

Tarjeta de crédito:
Después de haber elegido la tarjeta de crédito como método de pago, haga clic en "Comprar". Será redirigido a una página segura donde podrá seleccionar el tipo de tarjeta de crédito. Por último, se deben introducir los datos correctos de la tarjeta de crédito y confirmar el pago. Su cuenta de tarjeta de crédito será cargada al completar el pedido.

PayPal:
Después de confirmar su pedido, será redirigido a PayPal. Inicie sesión y realice el pago. Para realizar un pago a través de PayPal, necesita una cuenta PayPal. No hay más cargos para usted.

Sofortüberweisung:
Sofortüberweisung es el procedimiento de transferencia directa de Payment Network AG. Con Sofortüberweisung, puede transferir cómodamente el importe correspondiente a su cuenta bancaria en línea mientras realiza su pedido. Recibiremos una confirmación en tiempo real después de que la transferencia inmediata haya sido completada. Esto significa que los artículos en stock pueden ser enviados inmediatamente - usted recibirá su pedido más rápido.

Pago mediante factura:
En cooperación con Klarna le ofrecemos la compra de facturas como opciones de pago. Cuando pagas con Klarna, nunca tienes que dar los datos de tu cuenta y sólo pagas una vez que has recibido la mercancía. La entrega no es posible a una dirección de entrega que no sea la dirección de facturación. Le pedimos su comprensión.

Al comprar a cuenta con Klarna, usted siempre recibe la mercancía en primer lugar y siempre tiene un período de pago de 14 días. Más información y las condiciones completas de Klarnas para la compra a cuenta se pueden encontrar aquí.

Klarna comprueba y evalúa los datos proporcionados por el consumidor y, si está justificado, intercambia datos con otras empresas y agencias de crédito (evaluación del crédito). Si la solvencia del consumidor no está garantizada, Klarna AB puede rechazar los métodos de pago del cliente y debe señalar métodos de pago alternativos. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la Ley de Protección de Datos y no serán cedidos a terceros con fines publicitarios. Aquí encontrará más información sobre la normativa de protección de datos de Klarnas.


6. retraso/derecho de retención

Si está atrasado en el pago, nos reservamos el derecho de cobrarle los honorarios de recordatorio por los recordatorios necesarios, a menos que nos demuestre que los costos de los recordatorios no surgieron en absoluto o son significativamente más bajos que los honorarios de recordatorio declarados. Los gastos de recordatorio para el primer recordatorio ascienden a 5,00 € y para el segundo a 10,00 €.

Además, tendremos derecho a reclamar intereses por un importe de cinco (5) puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico aplicable en caso de impago.

La reclamación de otros daños por demora no queda excluida por la reclamación de gastos de recordatorio y/o reclamaciones de intereses.

Usted tiene derecho a un derecho de retención (i) en la medida en que se base en la misma relación contractual; y/o (ii) en la medida en que las contrademandas en las que se basa la reivindicación del derecho de retención sean indiscutibles o hayan sido establecidas legalmente.

reserva de propiedad

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo (reserva de propiedad según § 455 BGB).

7. garantía

Se aplican las disposiciones legales de garantía. El período de garantía legal es de 12 meses y comienza con la entrega de la mercancía. Quedan excluidos de la garantía los daños que se deban al desgaste natural, al uso inadecuado o al cuidado insuficiente o incorrecto de la mercancía. Se excluye la garantía por defectos y daños que resulten de un uso inadecuado o incorrecto (montaje), de la inobservancia de las instrucciones de uso o de una manipulación incorrecta. La garantía caduca si usted realiza intervenciones y/o reparaciones en las piezas o si las hace realizar por personas encargadas por usted que no hayan sido autorizadas por nosotros, en la medida en que el defecto que se haya producido se deba a ello o el daño se haya incrementado en consecuencia. En caso de reclamación de la garantía, usted tiene derecho, a su elección, a hacer valer su derecho a subsanar el defecto o a entregar productos sin defectos (cumplimiento posterior). Si el tipo de cumplimiento posterior elegido está asociado a costes desproporcionadamente elevados, la reclamación se limitará al tipo de cumplimiento posterior restante. Se lo indicaremos si es necesario.

Otros derechos, en particular la rescisión del contrato de compraventa o la reducción, sólo se podrán hacer valer una vez transcurrido un plazo razonable para el cumplimiento posterior o después de que el cumplimiento posterior haya fracasado dos veces. Si hay una garantía especial del fabricante que usted puede utilizar además de la garantía, esto se indicará en la descripción del producto respectivo. Esta garantía se aplica únicamente al producto en cuestión.

8. se aplican las normas de responsabilidad legal.


Información sobre la 9ª Resolución de Disputas en Línea (OS)

Para la Resolución de Conflictos en Línea (OS), la Comisión Europea proporciona una plataforma, que se puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr . Por lo general, nuestra empresa no está preparada ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

disposiciones finales

La ley de los Países Bajos se aplicará a este contrato con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

No participamos en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

Zwaag, Países Bajos, 2019

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